alt

Política de privacidade

1. INTRODUÇÃO

A presente política de privacidade abrange este web site, assim como outros sites que mencionem a dita política e compromete-se a respeitar a privacidade do Utilizador e a processar os seus dados pessoais de uma forma cuidadosa e confidencial, de acordo com as leis aplicáveis.

No GRUP EINA DIGITAL SL trabalhamos para lhe oferecer a melhor experiência possível através dos nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário coletar informações para conseguir isso. Nós nos preocupamos com sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes sobre isso.

Por este motivo, e para efeitos do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados e a livre circulação desses dados, e a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (doravante, “LSSI”), o GRUP EINA DIGITAL SL informa ao usuário que, como controlador de dados, incorporará os dados pessoais fornecidos pelos usuários em um arquivo automatizado.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O negócio: GRUP EINA DIGITAL, S.L

Sede social: C/ Itàlia 48, Nau 3 – 17600 Figueres – Girona (España)

NIF: B17789215

Email: gdpr@grupeina.com

3. TIPO DE DADOS QUE COLETAMOS E POR QUE OS COLETAMOS 

A seguir, são indicados os dados pessoais que podemos processar em nosso site, bem como a base legal que justifica esse processamento de dados.

  • Formulário de contacto. Para gerir este formulário, serão processados dados como o seu nome e apelido, endereço de e-mail e qualquer outra informação que pretenda introduzir na caixa de mensagens.
  • Comunicações comerciais. Para dirigir qualquer comunicação comercial e/ou assinatura de Newsletter de nossos produtos e serviços, devemos processar seu nome e e-mail.
  • Formulário trabalha conosco. Para gerir este formulário, serão processados dados pessoais, como o seu nome e apelido, número de telefone, email, curriculum vitae e qualquer outra informação que pretenda introduzir na caixa de mensagens.
  • Informações de navegação de cookies. Caso você aceite a instalação de cookies ao navegar em nosso site, podemos processar os seguintes dados pessoais, como o endereço IP, e outros dados não pessoais, como o usuário do agente, data e hora em que você acessou nossos serviços , navegador de Internet que você usa e dados sobre o sistema operacional do dispositivo. Esta informação é mais especificada na nossa Política de Cookies.
  • Formulários para atividades vinculadas ao GRUP EINA DIGITAL, participação em congressos, treinamentos, exposições e feiras. Para dirigir esses formulários, serão processados os dados necessários e mínimos para cumprir sua gestão.
  • Acesso à Área do Cliente: Para gerir as aplicações destinadas aos clientes dentro do web site, serão processados ​dados como o nome de utilizador e a palavra-passe.
  • Ficha Técnica EINATECH: Para gerir a reparação de unidades eletrónicas pelo GRUP EINA DIGITAL SL, devem ser tratados dados como informações sobre a pessoa de contacto, nome do parceiro ou associado, número de telefone e CIF/NIF/NIE, e-mail, e qualquer outra informação que seja necessária para cumprir a finalidade descrita.
4. BASE JURÍDICA DE TRATAMENTO DOS DADOS

A base legal que justifica o tratamento do seus dados acima mencionados é:

  • Consentimento do interessado para a contratação de serviços e produtos, para formulários de contacto e outras atividades relacionadas com o GRUP EINA DIGITAL SL, pedidos de informação ou registo na Newsletter, tratamento de cookies facultativos aceites pelo utilizador.
  • Cumprimento de obrigações legais para prevenção de fraudes, comunicação com autoridades públicas e reclamações de terceiros
5. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

O tratamento de dos dados para as finalidades descritas será mantido pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade da sua recolha, bem como para cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados. Não obstante, a preservação é necessária para a formulação, exercício ou defesa de potenciais reclamações e/ou sempre que permitido pela lei aplicável. Para mais informações contacte-nos através do seguinte email: gdpr@grupeina.com.

6. DESTINATÁRIOS A QUEM COMUNICAMOS DOS DADOS

Em alguns casos, somente quando necessário, o GRUP EINA DIGITAL SL fornecerá seus dados a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços externos que o GRUP EINA DIGITAL SL tem como prestador de serviços auxiliares para o tratamento dos seus dados podem ter acesso aos mesmos de acordo com as instruções indicadas pelo GRUP EINA DIGITAL SL e com o único objetivo de executar corretamente a relação contratual existente entre o GRUP EINA DIGITAL SL e os seus fornecedores.

Provedores auxiliares são provedores de hospedagem, bem como provedores de email marketing, entre outros. Você pode ver a lista de fornecedores abaixo:

Fornecedor Objetivo do Tratamento Localização
Amazon Web Services (AWS) Armazenamento de dados Irlanda / USA
OVH Hispano S.L Armazenamento de dados, administração  de domínio e servidor Espanha
Acrelia / Mailchimp Envio de comunicações comerciais Espanha / USA
Gestores de correio próprio  de Grup Eina Digital (foros, chat) Envio de notificações, comunicações internas, resolução de dúvidas e consultas ou acesso a plataformas, entre outros. Espanha
Google Suite Uso de seus aplicativos com clientes e clientes em potencial USA
TCIP Consulting (Gestor interno Avaya) Gravação de voz em ligações para o Call Center e Serviço Einatech Espanha e países europeus
Nacex / Correos Exprés entre outros Serviço de correio para envio de unidades eletrónicas (quadros, serviço Einatech) Espanha
FUNDAE Bónus de Formação Espanha
OPEN PRINT Impressão de diploma Espanha
Formadores internos de GRUP EINA DIGITAL Formadores internos para formação presencial e online Espanha
BigBlueButton Sistema integrado de conferência web que permite a gravação de sessões de treinamento, webinars, etc. Espanha
Pridatect Empresa que administra o RGPD, LSSI y LOPD Espanha
IMI (Institute of the motor Industry) Fornecedor de diplomas e qualificações oficiais no Reino Unido e na Irlanda Reino Unido
GT motive y webs de marcas Software para pesquisar conteúdos técnicos e realizar a gestão de avarias, procedimentos de diagnóstico e reparação, manutenção, tirar dúvidas e aconselhar a oficina de acordo com os pedidos recebidos através do Call Center Serviço e adserviceticketing. Espanha

 

Para mais informações sobre os fornecedores que podem aceder aos seus dados pessoais, contacte-nos através do seguinte email: gdpr@grupeina.com

GRUP EINA DIGITAL SL procura garantir a segurança dos dados pessoais quando enviados para fora da empresa e garante que os prestadores de serviços terceirizados respeitem a confidencialidade e tenham medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Esses terceiros têm a obrigação de garantir que as informações sejam tratadas de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam divulgados a órgãos públicos ou outras partes, apenas o estritamente necessário para o cumprimento das referidas obrigações legais será divulgado.

7. ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Em geral, os dados são armazenados na UE. No entanto, no caso de o tratamento dos seus dados significar uma transferência internacional de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), o GRUP EINA DIGITAL SL compromete-se a implementar as medidas de segurança necessárias para garantir um nível adequado de salvaguarda de tais transferências através de dos contratos de processamento de dados e, quando apropriado, garantirá que eles ofereçam um nível adequado de proteção, seja porque possuem Regras Corporativas Vinculantes (BCR) ou porque assinamos as cláusulas modelo da Comissão Europeia. Para mais informações sobre os nossos prestadores de serviços, contacte-nos através do seguinte email: gdpr@grupeina.com

8. EXERCÍCIO DOS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS

Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos por meio de uma solicitação ao seguinte para os diferentes endereços postais e postais indicados na cláusula 2.

Ao abrigo do RGPD pode solicitá-lo:

  • Direito de informação: pode solicitar de informação sobre os dados pessoais que temos sobre você.
  • Direito de retificação: pode comunicar qualquer alteração nos seus dados pessoais.
  • Direito de exclusão e esquecimento: pode solicitar o bloqueio prévio da exclusão de dados pessoais.
  • Direito à limitação do tratamento: trata-se de restringir o tratamento dos seus dados pessoais.
  • Direito à portabilidade dos dados: em alguns casos, você pode solicitar uma cópia deos dados pessoais em um formato estruturado, geralmente usado e legível por máquina para  transmissão a outro controlador de tratamento.
  • Direito de oposição e tomada de decisão individual automatizada: pode solicitar que não sejam tomadas decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo criar perfil, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o interessado.

Em alguns casos, a solicitação pode ser negada se você solicitar que os dados necessários para cumprir as obrigações legais sejam excluídos. Além disso, se você tiver uma reclamação sobre o processamento de dados, poderá registar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.

9. RESPONSÁVEL PELA EXATIDÃO E VERACIDADE DOS DADOS FORNECIDOS

O usuário é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados incluídos, exonerando o GRUP EINA DIGITAL SL de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os usuários garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuário compromete-se a fornecer dados completos e corretos no formulário de inscrição ou inscrição GRUP EINA DIGITAL SL reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados com os usuários, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, imprecisos ou desatualizados.

O GRUP EINA DIGITAL SL não se responsabiliza pela veracidade da informação que não seja produzida por si própria e para a qual seja indicada outra fonte, pelo que não assume qualquer responsabilidade por hipotéticos danos que possam resultar da utilização da referida informação.

O GRUP EINA DIGITAL SL reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo inclusive limitar ou negar o acesso a dita informação ao GRUP EINA DIGITAL SL se os autores forem exonerados.

10. MEDIDAS DE SEGURANÇA APLICADAS PARA PROTEGER SEUS DADOS PESSOAIS

GRUP EINA DIGITAL SL adotou os níveis de segurança de proteção de dados pessoais legalmente exigidos e tenta instalar esses outros meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais fornecidos ao GRUP EINA DIGITAL SL.

O GRUP EINA DIGITAL SL não se responsabiliza por hipotéticos danos que possam resultar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexão no funcionamento operacional deste sistema eletrónico, causadas por causas alheias ao GRUP EINA DIGITAL SL devido a atrasos ou Bloqueios no uso deste sistema eletrónico causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefónicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrónicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferências ilegítimas externas o controle do GRUP EINA DIGITAL SL. No entanto, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnável.

11.  MODIFICAÇÃO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente política de privacidade reserva-se o direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas. O Utilizador é assim aconselhado a visitar esta página regularmente.

 

To top