No GRUP EINA DIGITAL, acreditamos firmemente na importância de promover um ambiente seguro, ético, igualitário e de confiança para todos os colaboradores da empresa, bem como para qualquer pessoa externa (clientes, fornecedores, etc.).
Por este motivo, implementámos um Canal de Ética robusto que permite a qualquer pessoa comunicar possíveis condutas incorrectas ou violações éticas que tenha detectado na nossa organização. Um canal onde podem ser comunicados eventuais incumprimentos ou irregularidades na organização, tal como descrito na Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, que regula a proteção das pessoas que comunicam infracções regulamentares e a luta contra a corrupção.
CÓDIGO: EINA
QUE FACTOS PODEM SER COMUNICADOS?
Pode comunicar através do Canal de Ética quaisquer factos que considere poderem representar uma violação das normas legais, do Código de Ética ou de qualquer norma interna em vigor, tais como:
- Conduta relativa à fraude e à corrupção.
- Conduta em matéria de saúde, segurança e higiene no trabalho.
- Discriminação e assédio no local de trabalho.
- Conduta relacionada com a segurança da informação e a proteção de dados.
- Práticas anti-concorrenciais
- Comportamentos contrários aos direitos humanos ou prejudiciais para o ambiente.
- Outras eventuais infracções penais ou administrativas graves ou muito graves.
PRINCÍPIOS ESSENCIAIS DO PROCEDIMENTO DE GESTÃO:
Confidencialidade: Compreendemos que a confidencialidade é essencial para encorajar as pessoas a apresentarem denúncias ao canal de ética. Garantimos a confidencialidade absoluta durante todo o processo e protegemos a identidade da pessoa que faz a denúncia na medida do permitido por lei. Isto inclui a possibilidade de apresentar informações de forma anónima.
Proceso de investigación imparcial: Após a apresentação de uma comunicação, a nossa equipa de gestores de canais especializados investigará minuciosamente o assunto de forma objetiva e diligente, em conformidade com os regulamentos internos e a legislação aplicável. Durante todo o processo, os direitos das pessoas envolvidas, em particular a presunção de inocência, serão respeitados.
Proteção contra represálias: Não toleramos qualquer forma de represália contra os denunciantes de boa fé. Estamos empenhados em salvaguardar os direitos e a integridade daqueles que se atrevem a denunciar qualquer infração. Tomaremos as medidas disciplinares adequadas contra qualquer indivíduo que retalie contra um denunciante.
Diligência: As pessoas que gerem o canal devem tratar diligentemente as informações que lhes são comunicadas. Em qualquer caso, a decisão necessária será tomada num prazo máximo de três meses, exceto em casos de especial complexidade que exijam uma prorrogação do prazo, caso em que este poderá ser prorrogado por um período máximo de mais três meses.
Resolução e acompanhamento: Após a conclusão da investigação, tomaremos as medidas necessárias para resolver o problema identificado e, sempre que possível, tomaremos medidas corretivas para evitar futuros incumprimentos. Além disso, comprometemo-nos a manter o autor da denúncia informado sobre o progresso e a resolução da sua comunicação, sempre que possível e permitido por lei.
COMO ENVIAR UMA COMUNICAÇÃO?
Existem 2 opções.
Opçõe 1: Através da aplicação co-resol
- Descarregar a aplicação co-resol, aceitando notificações. É gratuita e está disponível na App Store e no Google Play.
- Premir o botão “Clicar” e depois introduzir o código EINA.
- Selecionar o botão do canal para o qual pretende enviar a comunicação.
- Escreva a sua mensagem ou deixe uma nota de voz, sendo o mais específico possível. Pode anexar imagens e documentação.
- Inicie sessão ou selecione a opção de anonimato. Em qualquer dos casos, tem de aceitar a Política de Privacidade.
- Uma vez concluídos estes passos, aparecerá uma mensagem no ecrã a confirmar a receção do seu clique.
- A comunicação para o rastreio de cliques será feita através de um chat seguro (poderá aceder a partir do botão de chat no ecrã inicial da aplicação) até que o mesmo seja fechado.
Opçõe 2: Através de um site
Pode aceder através desta ligação: https://canalco-resol.com
- Premir o botão “Clicar” e introduzir o código EINA.
- Selecionar o botão do canal para o qual pretende enviar a comunicação.
- Escreva a sua mensagem ou deixe uma nota de voz, sendo o mais específico possível. Pode anexar imagens e documentação.
- Inicie sessão ou selecione a opção de anonimato. Em qualquer dos casos, tem de aceitar a Política de Privacidade.
- Neste caso, juntamente com o aviso de receção, aparecerá no ecrã um ID e um PIN únicos para o clique enviado, que deverá guardar separadamente por razões de segurança, a fim de manter a comunicação posterior, através de uma conversa segura, sobre o estado do seu clique.
- Sempre que quiser saber se tem uma nova mensagem no chat, ou se quiser fornecer mais informações, deve ir à ligação inicial https://canalco-resol.com clicar no botão “Aceder a um clique anterior” e introduzir o código EINA, bem como o ID e o PIN que guardou.
Importante:
Este Canal Ético não é um serviço de emergência. Este canal não deve ser utilizado para comunicar situações que envolvam uma ameaça imediata. Se necessitar de assistência numa situação deste tipo, contacte as autoridades locais e utilize os canais definidos para o efeito.