Autodistribution Talbot explore nos services aux réparateurs
La semaine dernière, Autodistribution Talbot nous a rendu visite pour découvrir en détail nos services techniques destinés aux réparateurs. Bien qu’ils connaissent Grup Eina, ils ne pouvaient pas imaginer tout ce qui se cachait derrière nos coulisses. Nous les avons donc explorées ensemble.
Hotline technique multimarque
Tout d’abord, nous avons visité notre hotline technique multimarque, connue sous le nom d’AssistanceDiag par les Réseaux AD. Notre hotline fournit des informations techniques et une assistance au diagnostic aux réparateurs.
De plus, nous avons examiné en détail les nouveaux services de notre hotline. Premièrement, le RemoteDiag, qui permet la prise en main de l’outil de diagnostic à fin d’effectuer des lectures de paramètres et de codes de défaut, ainsi que leur effacement, la réalisation de tests fonctionnels, de réglages, de vérifications, etc. Puis le service Pass-Thru qui permet l’accès aux plateformes des constructeurs ainsi qu’à leurs différents services et fonctions liés au véhicule.
Méthodologie de formation
Ensuite, nous avons abordé notre méthodologie de formation avec nos véhicules équipés de la GEDBox, notre simulateur de pannes réelles issues de notre hotline. Alors, il est pertinent que ces véhicules de formation soient des véhicules courants partageant des plateformes, composants et nouvelles technologies avec d’autres véhicules du parc automobile.
De plus, il est essentiel de comprendre les nouvelles technologies de ces voitures, leur fonctionnement et comment elles interagissent avec leurs systèmes. Cependant, il est tout aussi important de savoir bien les réparer. En fin de compte, acquérir de nouvelles connaissances et améliorer les compétences techniques en diagnostiquant et en réparant des pannes réelles sur des véhicules courants est une méthodologie de formation que l’équipe d’Autodistribution Talbot a su apprécier.
Autres services
Finalement, nous avons discuté de l’énorme utilité de notre base de données de résolution de pannes réelles. Elle compte avec 1,6 million de solutions intégrées dans la plateforme Autossimo.
Nous avons également abordé l’expertise d’EinaTech, notre service de vérification, de réparation, de clonage et de location de calculateurs. Nous avons parlé de l’EinaLock, l’outil qui permet aux réparateurs de vérifier (et de voir) l’interaction entre le transpondeur de l’antenne du système de démarrage et le transpondeur de la clé de la voiture.
Nous avons également discuté de la formation technique en ligne proposée dans le Campus AD, ainsi que de notre chaîne de télévision et de tous les formats de formation possibles, les vidéos tutorielles, les vidéos informatives, les lancements de produits et les interviews avec des fournisseurs ou des professionnels de renom du secteur, etc.
Pour conclure la journée, nous avons réalisé une courte démonstration de débosselage par induction sur un capot en aluminium, suivie d’une démonstration de la connexion Pass-Thru. Ensuite, nous sommes allés manger ensemble et avons discuté les découvertes de la visite.
Nous espérons que cette visite sera la première d’une série et le début d’une collaboration prospère et durable entre les deux entreprises.
Pour plus d’information sur les services Assistance Diag et Remote assistance Diag, contactez Autodistribution Talbot.