Formação técnica diferenciada: a documentação (Parte III/V)

No nosso primeiro post sobre as nossas formações técnicas e o que as torna diferentes, falámos da importância da formação contínua para as oficinas, para criar laços fortes e para garantir a saúde do sector e a nossa mobilidade. Além disso, também avançámos que 98% dos nossos formandos consideram que os nossos cursos de formação são de excelente qualidade.

No segundo post, explicámos porque é que os nossos cursos de formação para técnicos reparadores profissionais são tão úteis [post II]. 93% dos nossos alunos pensam assim. Em suma, são úteis porque lhes permitem rentabilizar rapidamente as horas investidas na formação.

Documentação completa e útil

Hoje analisamos a documentação que utilizamos, que 96% dos alunos consideram excelente.

Como já dissemos, as nossas formações baseiam-se em veículos de última geração para os quais não existe nada escrito. Assim, a primeira coisa que os nossos formadores fazem é passar de 4 a 6 meses a desmontar e a voltar a montar o veículo para o estudar em profundidade. Tornam-se especialistas nesse veículo: as suas tecnologias e os seus componentes e funcionamento, os seus sistemas e a sua implementação noutras marcas e modelos do grupo, a sua estrutura e particularidades, os seus dados técnicos, etc. Assim, podem preparar corretamente a documentação de formação.

A primeira etapa consiste em redigir os conteúdos teóricos, quer sejam genéricos sobre o veículo em questão, quer sejam específicos sobre uma das suas tecnologias ou um dos seus sistemas. Em qualquer dos casos, é criada a apresentação a utilizar pelo formador durante a formação e, se for caso disso, uma vez que se trata de um serviço opcional, é criado o dossier para o aluno.  Obviamente, estes dois documentos contêm as mesmas informações, mas diferem na forma e no formato.

Por fim, é elaborado o dossier de formação. Como já foi referido, as nossas formações baseiam-se no diagnóstico e na reparação de avarias reais de veículos. Por conseguinte, o dossier de formação inclui toda a documentação técnica necessária para esta formação: esquemas eléctricos, montagem e desmontagem, apertos, entre outros.

Documentos de consulta

Em conclusão, nos nossos cursos de formação, a documentação utilizada é muito completa e é também muito útil, não só para compreender, assimilar e pôr em prática os novos conhecimentos e competências, mas também para consultar no dia a dia da oficina.

No próximo post, porque é que 97% dos nossos alunos consideram os recursos utilizados nos nossos cursos de formação excelentes?

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