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Política de privacidade Einatech

1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais 

Responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seguinte formulário é:

  • GRUP EINA DIGITAL S.L. C/ Italia 48, Nave 3 17600 – Figueres (Gerona)
  • CIF: B17789215 
  • Inscrita no Registo Comercial de Girona, Tomo 2077, Fólio 178, Folha GI-24761 Inscrição 1 
  • Telefone: (+34) 972 512317 
  • Horário: De 08 a 13h e de 15 a 18h 
  • E-mail: gdpr@grupeina.com

Se você preencher a seção “LOJA” do formulário, será o Distribuidor AD que atuará como Controlador de Dados e GRUP EINA DIGITAL SL como Processador de Dados.

No GRUP EINA DIGITAL SL, estamos determinados a proteger e respeitar a sua privacidade. Neste documento, explicamos por que coletamos dados de clientes e como os processamos. Por favor, leia-o com atenção para conhecer o nosso posicionamento, a nossa forma de atuar e a nossa forma de tratar esses dados. Todas as informações que você nos fornece são confidenciais, e somente serão divulgadas nos casos contemplados neste documento.

 Para efeitos das leis de privacidade, o GRUP EINA DIGITAL SL. é a entidade responsável pela recolha desta informação. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre a privacidade dos seus dados, entre em contacto com o GRUP EINA DIGITAL SL no endereço da empresa ou no endereço de e-mail gdpr@grupeina.com.

2. Categoria de dados que coletamos
  • O nome da Razão Social da sua empresa ou, o Nome e Apelido se for trabalhador por conta própria.
  • O seu nome você aparece como pessoa de contacto ou da pessoa de contacto que você colocou (você precisará da sua autorização).
  • O CIF da sua empresa ou o seu NIF si você é trabalhador por conta própria.
  • O número de telefono e o endereço da sua empresa o seu endereço pessoal
  • Marca e modelo, placa ou VIN do veículo.
  • O endereço de e-mail da sua empresa o seu endereço de e-mail pessoal.

Lembre-se de que os dados que você nos fornece devem ser adequados e relevantes. Caso os dados que você nos forneça sejam falsos, incompletos, imprecisos ou desatualizados, o utilizador é responsável por qualquer dano causado por eles, reservando o GRUP EINA DIGITAL SL. o direito de rescindir os serviços contratados pelo cliente ou qualquer outro contrato que venha a ser celebrado, sem prejuízo de quaisquer ações pertinentes que possam proceder por lei.

3. Finalidade para a qual coletamos os seus dados pessoais

A seguir, são indicados os dados pessoais que podemos processar no nosso sítio web, bem como a base legal que justifica esse processamento de dados.

3.1. Para o tratamento de arquivo de clientes para procedimentos administrativos

Recolhemos os seus dados quando completa o formulário que lhe enviamos por e-mail uma vez que nos pede para procedermos a um orçamento e posterior reparação, caso aceite. Esses dados são recebidos por um administrador que se encarregará de abrir ou atualizar o arquivo do cliente que será usado para realizar:

  • Abertura de ordem de serviço 
  • Orçamento
  • Elaboração de nota de entrega
  • Elaboração de Fatura 
  • Realização de procedimentos contábeis para Agência Fiscal
  • Devolução do elemento uma vez reparado

Todas essas ações são realizadas através de programas próprios aos quais o pessoal administrativo do GRUP EINA DIGITAL SL tem acesso.

3.2. Comunicações comerciais dos nossos produtos e serviços

Devemos processar o teu e-mail para dirigir qualquer comunicação comerciais dos nossos  cursos e os nossos diferentes serviços como EinaVTS, EinaContact, CampusEina, EinaTraining entre outros. 

3.3. Para possíveis reclamações, incidentes ou fins estatísticos

Uma vez realizado este processo, mantemos os e-mails correspondentes com a informação que nos forneceu para eventuais reclamações ou incidentes futuros, bem como para fins estatísticos.

4. Base jurídica de tratamento dos dados

A base legal que justifica o tratamento dos seus dados acima mencionados é:

  • Consentimento (Art. 6.1.a) RGPD):Dado pelo usuário ao preencher o formulário.
  • Celebração do contrato de proteção de dados (Art. 6.1.b) RGPD): Quando os dados provêm da Distribuidora AD, são tratados com base no contrato de proteção de dados entre as partes
5. Armazenamento e prazo de conservação dos dados pessoais

Em geral, os dados são armazenados na UE. No entanto, no caso de o tratamento dos seus dados significar uma transferência internacional de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), o GRUP EINA DIGITAL SL compromete-se a implementar as medidas de segurança necessárias para garantir um nível adequado de salvaguarda de tais transferências através de dos contratos de processamento de dados e, quando apropriado, garantirá que eles ofereçam um nível adequado de proteção, seja porque possuem Regras Corporativas Vinculantes (BCR) ou porque assinamos as cláusulas modelo da Comissão Europeia. 

O tratamento de dos dados para as finalidades descritas será mantido pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade da sua recolha, bem como para cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados. Não obstante, a preservação é necessária para a formulação, exercício ou defesa de potenciais reclamações e/ou sempre que permitido pela lei aplicável. Para mais informações sobre os nossos prestadores de serviços, contacte-nos através do seguinte email: gdpr@grupeina.com.

O GRUP EINA DIGITAL SL, compromete-se a cessar o tratamento dos dados pessoais quando a área de conservação estiver concluída, bem como proceder ao seu bloqueio nas nossas bases de dados.

6. Gravação de chamadas

As chamadas feitas ao departamento EINATECH do GRUP EINA DIGITAL SL são monitoradas e gravadas para que, para que em caso de reclamação ou incidente, possam ser efetuadas as verificações pertinentes, bem como para melhorar o serviço.

7. Destinatários a quem comunicamos dos dados

Em alguns casos, somente quando necessário, o GRUP EINA DIGITAL SL fornecerá os seus dados a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços externos que o GRUP EINA DIGITAL SL tem como prestador de serviços auxiliares para o tratamento dos seus dados podem ter acesso aos mesmos conforme as instruções indicadas pelo GRUP EINA DIGITAL SL e com o único objetivo de executar corretamente a relação contratual existente entre o GRUP EINA DIGITAL SL e os seus fornecedores.

Los dados pessoais que coletamos através do formulário são comunicados aos departamentos envolvidos no GRUP EINA DIGITAL SL para os procedimentos administrativos do serviço a fim de garantir o seu bom funcionamento.

Los provedores auxiliares que usamos para garantir o correto funcionamento do serviço são:

  • Distribuidor AD (Se aplicável, consulte a secção “LOJA” do formulário)
  • Envio de comunicações comerciais: Acrelia, Mailchimp
  • Serviço de correio para envio de unidades eletrónicas: Nacex, Correos Exprés
  • Gravação de voz: TCIP Consulting

Para mais informações sobre os fornecedores que podem aceder aos seus dados pessoais, contacte-nos através do seguinte email: gdpr@grupeina.com

GRUP EINA DIGITAL SL garante a segurança dos dados pessoais quando enviados para fora da empresa e garante que os prestadores de serviços terceirizados respeitem a confidencialidade e tenham medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Esses terceiros têm a obrigação de garantir que as informações sejam tratadas conforme os regulamentos de privacidade de dados.

Quando os dados são enviados para fora do Espaço Económico Europeu, o GRUP EINA DIGITAL SL garante que continuam sujeitos aos mesmos controlos. No entanto, alguns países têm leis e políticas que não garantem a mesma proteção que o Espaço Económico Europeu. Quando enviamos dados para fora do Espaço Económico Europeu, tomamos todas as medidas necessárias e razoáveis ​​para garantir a privacidade e segurança previstas neste documento.

Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam divulgados a órgãos públicos ou outras partes, apenas o estritamente necessário para o cumprimento das referidas obrigações legais será divulgado.

8. Exercício dos direitos e como pode exercê-los

Pode direcionar as suas comunicações e exercer os seus direitos através de uma solicitação ao seguinte para os diferentes endereços postais e postais indicados na cláusula 2.

Ao abrigo do RGPD pode solicitá-lo:

  • Direito de informação: pode solicitar de informação sobre os dados pessoais que temos sobre você.
  • Direito de retificação: pode comunicar qualquer alteração nos seus dados pessoais.
  • Direito de exclusão e esquecimento: pode solicitar o bloqueio prévio da exclusão de dados pessoais.
  • Direito à limitação do tratamento: trata-se de restringir o tratamento dos seus dados pessoais.
  • Direito à portabilidade dos dados: em alguns casos, pode solicitar uma cópia dos dados pessoais em um formato estruturado, geralmente usado e legível por máquina para  transmissão a outro controlador de tratamento.
  • Direito de oposição e tomada de decisão individual automatizada: pode solicitar que não sejam tomadas decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo criar perfil, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o interessado.

Em alguns casos, a solicitação pode ser negada se você solicitar que os dados necessários para cumprir as obrigações legais sejam excluídos. Além disso, se tiver uma reclamação sobre o processamento de dados, poderá registar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.

9. Responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos 

O utilizador é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados incluídos, exonerando o GRUP EINA DIGITAL SL de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os utilizadores garantem sendo responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador compromete-se a fornecer dados completos e corretos no formulário de inscrição ou inscrição GRUP EINA DIGITAL SL reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados com os utilizadores, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, imprecisos ou desatualizados.

O GRUP EINA DIGITAL SL não se responsabiliza pela veracidade da informação que não seja produzida por si própria e para a qual seja indicada outra fonte, pelo que não assume qualquer responsabilidade por hipotéticos danos que possam resultar da utilização da referida informação.

O GRUP EINA DIGITAL SL reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida na sua página web, podendo inclusive limitar ou negar o acesso à dita informação ao GRUP EINA DIGITAL SL se os autores forem exonerados.

10. Medidas de segurança aplicadas para proteger o seus dados pessoais

GRUP EINA DIGITAL SL adotou os níveis de segurança de proteção de dados pessoais legalmente exigidos e instala esses outros meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais fornecidos ao GRUP EINA DIGITAL SL.

O GRUP EINA DIGITAL SL não se responsabiliza por hipotéticos danos que possam resultar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexão no funcionamento operacional deste sistema eletrónico, causadas por causas alheias ao GRUP EINA DIGITAL SL devido a atrasos ou Bloqueios no uso deste sistema eletrónico causados por deficiências, ou sobrecargas de linhas telefónicas, ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrónicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferências ilegítimas externas o controlo do GRUP EINA DIGITAL SL. No entanto, o utilizador deve estar ciente que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis

11. Modificação de la política de privacidade

A presente política de privacidade pode ser modificada. Recomendamos que você revise a política de privacidade de tempos em tempos.

 

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