Nous réparons des véhicules, nous traitons avec des personnes

Une réflexion intéressante de notre collègue José Miguel López:

« Le secteur automobile connaît une évolution technologique impensable il y a quelques années. Les nouvelles technologies, tant dans les motorisations à combustion interne que dans les véhicules à propulsion électrique, ont contraint les professionnels du secteur à se former techniquement à ces nouvelles technologies s’ils veulent continuer à développer leur activité de manière optimale. Mais nous nous sommes également demandé si les ateliers ont aujourd’hui une formation suffisante pour mener une gestion efficace de l’atelier ?

Aujourd’hui, il ne suffit plus de bien réparer les véhicules. Le client est de plus en plus exigeant et souhaite un service complet excellent, ce qui oblige l’atelier à se former dans des domaines directement liés à la gestion. L’attention portée au client, les processus de l’atelier, les calculs de productivité, la rentabilité et tous les aspects liés à la gestion de l’atelier sont des sujets qui prennent de plus en plus d’importance, sachant qu’un atelier de réparation, qu’il s’agisse d’automobiles, de motos, etc., est en fin de compte une entreprise, et comme toute entreprise, elle doit être gérée de manière efficace.

Chez Grup Eina, nous dispensons depuis des années des formations en gestion d’atelier pour différents clients, à la fois en présentiel et en ligne via notre Campus virtuel, qui propose une série de cours axés sur la gestion globale de l’atelier.

Les cours qui composent la formation en gestion d’atelier comprennent :

• Renforcement des ventes et des processus d’atelier
• Introduction à la gestion
• Processus de réception
• Systèmes de productivité
• Canaux de communication et plans d’amélioration généraux.

Vous trouverez plus d’informations ici. »

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