Reparamos vehículos, tratamos con personas

Interesante reflexión de nuestro compañero José Miguel López:

«El sector de la automoción está experimentando una evolución a nivel tecnológico impensable hace algunos años. Las nuevas tecnologías, tanto en motorizaciones de combustión interna como en vehículos de propulsión eléctrica, han obligado al profesional del sector, a formarse técnicamente en estas nuevas tecnologías si pretenden seguir desarrollando su actividad laboral de un modo óptimo, pero ¿nos hemos parado a pensar de igual modo, si los talleres en la actualidad tienen la suficiente formación para llevar a cabo una eficaz gestión del taller?

No es suficiente con reparar bien los vehículos

En la actualidad no es suficiente con reparar bien los vehículos, el cliente cada día es más exigente y desea un servicio integral excelente, lo cual genera al taller la necesidad de formarse en materias relacionadas directamente con los temas de gestión.
La atención al cliente, los procesos del taller, los cálculos de productividad, la rentabilidad y todos los aspectos relacionados con la gestión del taller son temas que cada vez cobran mayor importancia, teniendo en cuenta que un taller de reparación, ya sea de automóviles, motos, etc., en definitiva no deja de ser una empresa, y como empresa que es, necesita ser gestionada eficientemente.

Formación Gestión del Taller

Desde Grup Eina, llevamos años impartiendo formaciones de gestión de taller para diferentes clientes, tanto a nivel presencial, así como en formato online a través de nuestro Campus virtual, donde se recogen una serie de cursos enfocados a la gestión integral del taller.

Cursos que componen la formación para la gestión del taller:
– Potenciación de ventas y procesos de taller
– Introducción a la gestión
– Procesos de recepción
– Sistemas de productividad
– Canales de comunicación y planes de mejora generales.

Encontrarán más información al respecto accediendo aquí.»

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