Journées Techniques Automobiles de Rodi Motor Services I
L’effort, la persévérance, le travail acharné, le désir de se surpasser et d’évoluer professionnellement, donner le meilleur de soi-même… Tout a sa récompense. Rodi Motor Services a récompensé 12 de ses meilleurs mécaniciens avec des journées très spéciales.
Comme vous pouvez l’imaginer, les journées ont eu lieu dans les installations de Grup Eina à Figueres. Nous avons commencé le mercredi 6 septembre, tôt le matin, en accueillant chaleureusement les mécaniciens invités ainsi que l’équipe technique et corporative de Rodi. Après les présentations nécessaires, nous avons visité ensemble tous les départements de Grup Eina pour leur donner une idée générale de nos services. Nous avons commencé par notre centre d’appels, EinaContact, nous sommes passés par la formation, EinaTraining, le studio, LiveChannel, et nos ateliers jusqu’à arriver à EinaTech, nos experts en vérification, réparation, clonage et location d’unités électroniques.
Une fois terminée la visite des installations, un petit déjeuner rapide et …
La première surprise de la journée !
Avez-vous contacté notre centre d’appels ? Nos conseillers vous ont-ils aidé ? Comment est-ce de travailler dans un centre d’appels ? Quels outils utilisent-ils ? Quelles pannes rencontrent-ils ?
Eh bien, les 12 mécaniciens invités se sont mis dans la peau de nos conseillers, se sont assis à leurs côtés, et ont travaillé avec eux comme s’ils faisaient partie de l’équipe. Ils ont même aidé à diagnostiquer et réparer des pannes ! À noter, l’un d’entre eux a répondu à un appel d’un collègue de Rodi ! Les hasards de la vie ! Lorsqu’ils ont terminé, tous ont convenu que, de loin, ils n’imaginaient pas que c’était vraiment comme ça, et que ce n’est pas la même chose d’appeler que de répondre à un appel 😉. Pas tous, mais la plupart, auraient bien travaillé dans notre centre d’appels 😊.
Allons-y pour la deuxième surprise du jour !
Les unités électroniques sont l’une des préoccupations les plus courantes dans les ateliers de nos jours. Nous avons donc invité les mécaniciens de Rodi à travailler chez EinaTech, côte à côte, avec nos experts en unités électroniques. De l’appel initial du mécanicien ayant un problème avec une unité électronique, en passant par la réception de celle-ci et sa vérification pour établir un devis, jusqu’à sa réparation, sa vérification ultérieure et son envoi à l’atelier. Bien sûr, nous leur avons montré toutes nos ressources pour qu’ils puissent travailler confortablement 😉.
Le commentaire le plus fréquent : « Tant de technologie, et c’est si petit ! » Bien qu’ils aient été impressionnés par la complexité des opérations, les connaissances de l’équipe, les technologies qu’ils développent et utilisent, et la grande précision nécessaire pour effectuer toute réparation, ils préfèrent tous rester dans le domaine électromécanique plutôt que l’électronique… Nous continuons à chercher des électroniciens pour EinaTech !
L’heure du déjeuner et d’une pause bien méritée est arrivée. Beaucoup d’informations nouvelles, de défis et d’émotions en très peu de temps ! Ce qu’ils ne savaient pas, c’est que le meilleur était à venir…
Les meilleures surprises sont toujours réservées pour la fin.
Alors, à leur retour, nous les avons installés dans notre salle de formation, dos à l’atelier de formation… jusqu’à ce qu’un rugissement impressionnant de moteur les fasse se retourner vers l’atelier pour découvrir une fabuleuse voiture de rallye qui y pénétrait. Des visages stupéfaits. Et cette voiture ? Que fait Grup Eina avec une voiture comme ça ? Ils ne cessaient de regarder vers l’atelier, mais ne bougeaient pas de leur place… Nous avons dû leur dire qu’ils pouvaient aller voir la voiture, que c’était la dernière surprise que nous leur avions réservée pour la journée. Alors ils sont tous partis en courant vers elle, avec admiration et beaucoup de curiosité.
Et qui ont-ils vu dans la voiture lorsqu’ils se sont approchés ? Eh bien, c’était Isidre Esteve, un grand sportif du monde du moteur, ancien pilote d’enduro et actuellement pilote dans les Rallyes Dakar, une personne formidable avec une vitalité impressionnante, une force inépuisable et une passion incroyable pour le moteur. Il était accompagné de son copilote aux Dakar, Txema Villalobos.
Et que faisait Isidre Esteve chez Grup Eina ?
Nous l’avons invité précisément pour qu’il donne une leçon magistrale technique sur sa voiture de compétition aux 12 mécaniciens de Rodi Motor Services. Mais il a fait bien plus. Il nous a raconté son histoire de dépassement, son expérience dans le Dakar, ses principes de vie. Il nous a transmis une énergie pure. Et bien sûr, lui et Txema nous ont transmis de nombreuses connaissances techniques.
Ensuite, nous avons dîné et avons donné le coup d’envoi de la première journée. Des commentaires très positifs. Malgré le fait qu’ils n’aient pas arrêté, le temps a filé rapidement. Ils étaient ravis des différentes expériences vécues et de toutes les nouvelles connaissances acquises, tant sur le plan technique que humain.
