Cláusula Legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el siguiente formulario es:

GRUP EINA DIGITAL S.L. C/ Italia 48, Nave 3 17600 – Figueres (Gerona)

CIF B17789215

Registro Mercantil de Girona, Tomo 2077, Folio 178, Hoja GI-24761 Inscripción 1

Teléfono: 972 512317

Horario: De 08 a 13h y de 15 a 18h

Correo electrónico de contacto: lopd@grupeina.com

Si aplica, ver apartado “TIENDA” del formulario será el Distribuidor AD quién actúe en calidad de Responsable del tratamiento y GRUP EINA DIGITAL SL, actuará en calidad de Encargado del tratamiento.

En GRUP EINA DIGITAL S.L., estamos decididos a proteger y respetar tu privacidad. En este documento explicamos por qué recopilamos los datos de nuestros clientes y cómo los procesamos. Por favor, léelo con atención para conocer nuestra postura, nuestro modo de actuar y nuestra manera de tratar estos datos. Toda la información que nos proporcionas es confidencial, y solo se revelará en los casos contemplados en este documento.

A efectos de las leyes sobre privacidad, GRUP EINA DIGITAL S.L. es la entidad responsable de recopilar esta información. Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes ponerte en contacto con GRUP EINA DIGITAL S.L. en la dirección de la compañía o bien a la dirección de correo electrónico lopd@grupeina.com.

  1. ¿Qué datos personales recopilamos?
  • El nombre de la Razón Social de tu empresa o en su defecto el Nombre y Apellidos si eres autónomo.
  • Tu nombre si figuras como persona de contacto o de la persona de contacto que pongas (requerirás su autorización)
  • El CIF de tu empresa o en su defecto tu NIF si eres autónomo
  • El número de teléfono y dirección de tu empresa o en su defecto el tuyo personal
  • La dirección de correo electrónico de tu empresa o en su defecto el tuyo personal

Recuerda que los datos que nos proporcionas deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, el usuario es responsable de cualquier perjuicio causado por ello, reservándose GRUP EINA DIGITAL S.L. el derecho de rescindir los servicios contratados por el cliente o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito, ello sin perjuicio de cualesquiera acciones pertinentes que en Derecho procedan.

  1. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

La información que guardamos sobre ti puede ser compartida y comparada con nuestras propias bases de datos.

Esto nos permite garantizar su correcta gestión y llevar a cabo las tareas que indicamos a continuación.

3.1 Para el tratamiento de fichero de clientes para gestiones administrativas
Recogemos tus datos cuando rellenas el formulario que te enviamos por correo electrónico una vez nos solicitas que procedamos a realizar un presupuesto y posterior reparación, en caso de que lo aceptes. Estos datos son recibidos por un administrativo que se encargará de abrir o actualizar la ficha de cliente que será utilizada para la realización de:

  • Apertura de orden de trabajo
  • Realización de presupuesto
  • Realización de albarán
  • Realización de factura
  • Realización de trámites contables de Agencia Tributaria

 

Todas estas acciones se realizan mediante programas internos a los cuales solo tiene acceso personal administrativo de GRUP EINA DIGITAL.

3.2. Para enviar información sobre nuestros productos y servicios

A partir de los datos personales recopilados en este formulario, podemos utilizar tu correo electrónico para enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros cursos y nuestros diferentes servicios como EinaVTS, EinaContact, CampusEina, EinaTraining, entre otros.

3.3. Para posibles quejas, incidencias o fines estadísticos

Una vez que se lleva a cabo este proceso, mantenemos los correos electrónicos correspondientes con la información que nos ha proporcionado para posibles quejas o incidentes futuros, así como para fines estadísticos.

  1. ¿Por qué usamos los datos?

 

El tratamiento de los datos de los usuarios registrados se fundamenta en la siguiente base legal:

  • Consentimiento (Art.1.a) RGPD): Dado por el usuario al rellenar el formulario.
  • Ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b) RGPD): Cuando los datos provienen del Distribuidor AD se tratan en base al contrato de prestación de servicios entre las partes

 

  1. ¿Dónde se guardan tus datos y por cuánto tiempo?

GRUP EINA DIGITAL S.L. garantiza que los datos recopilados se mantienen a buen recaudo. Esto significa que se encuentran protegidos contra el acceso, la divulgación, el uso, la alteración o la destrucción por organismos o individuos no autorizados. Esto se logra mediante unas adecuadas medidas de seguridad técnicas y administrativas.

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

GRUP EINA DIGITAL SL., se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos.

  1. Tus llamadas de teléfono

Las llamadas que se realizan al departamento de EINATECH de GRUP EINA DIGITAL S.L. se monitorizan y graban para que en caso de que hubiera una reclamación o incidencia se puedan hacer las comprobaciones pertinentes.

7. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

En general GRUP EINA DIGITAL SL., no cederá los datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones donde sea obligatorio por ley o se haya externalizado algún servicio para el normal funcionamiento de la empresa.

Los datos personales que recopilamos a través del formulario, se comunican a los departamentos implicados de Grup Eina Digital S.L para las gestiones administrativas propias del servicio a fin de garantizar el correcto funcionamiento del mismo así como fines de prospección comercial, incluido el tratamiento de datos personales de potenciales clientes.

Los proveedores que utilizamos para el funcionamiento del servicio son:

  • GRUP EINA DIGITAL S.L y Distribuidor AD (si aplica, ver apartado «TIENDA» del formulario)
  • Envíos comerciales: Acrelia, Mailchimp
  • Mensajería: Nacex, Correos Exprés

GRUP EINA DIGITAL SL., procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

Cuando los datos se envían fuera del Espacio Económico Europeo, GRUP EINA DIGITAL S.L. garantiza que siguen sometidos a los mismos controles. Ahora bien, algunos países tienes leyes y políticas que no garantizan la misma protección que el Espacio Económico Europeo. Cuando enviamos los datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos todas las medidas necesarias y razonables para garantizar la privacidad y la seguridad previstas en este documento.

Asimismo, en algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

  1. ¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?


Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GRUP EINA DIGITAL S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

 

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos escribiendo a la dirección de la compañía o bien a la dirección de correo electrónico lopd@grupeina.com.

Cuentas con los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.

 

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o si no acreditas tu identidad.

 

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad competente de protección de datos.

  1. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales? 

GRUP EINA DIGITAL SL., ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

  1. Cambios en la política de privacidad

GRUP EINA DIGITAL S.L. puede actualizar este documento en el futuro. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 24 de Febrero de 2021. Debido a los cambios que se producen en la tecnología o la legislación, o debido a las decisiones tomadas por los consejos de autoridades, estamos obligados a informarte de las actividades que vamos a realizar si afecta a tus derechos de privacidad.