EINA VTS

Solutions pour des pannes compliquées

Sur la base de l’expérience de notre centre d’assistance technique chaque jour nos opérateurs de help desk Grup Eina numériques à gérer et à résoudre des centaines de questions techniques qui viennent à eux et des ateliers mécaniques dans trois pays différents. Eina VTS accès et optimiser votre temps dans la boutique de trouver les meilleures solutions techniques pour le dépannage.

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Partageons notre savoir-faire:

Depuis 2005 par le biais de notre plateforme de conseil technique 45 experts conseillent au quotidien plus de 8000 mécaniciens et techniciens de la réparation automobile (VL et VC légers) afin de leur faire gagner du temps pour diagnostiquer la solution dans leurs mission de réparation de pannes sur des véhicules multi-marques.

La productivité accrue est notre souci:

Le réparateur ayant accès à www.einavts nous démontre qu’en utilisant Eina VTS le bénéfice obtenu en productivité est supérieur à 50% et par conséquent une augmentation substantielle de la rentabilité pour le réparateur et son entreprise.

Sourcé du marché en temps réel:

En moyenne chaque année parmi les 150.000 pannes consultées et solutionnées  par notre plateforme nos experts sélectionnent les pannes récurrentes, compliquées et exceptionnelles avec leurs solutions confirmées et nous les enregistrons dans Eina VTS

La DDBB Eina VTS est donc alimentée et mise à jour constamment et est composée aujourd’hui de plus de 50.000 solutions donnant couverture à des pannes sur plus 40 marques confondues et est disponible en espagnol, français et anglais.

Contenu:

Eina VTS est composée et rédigée sous une nomenclature technique et pédagogique stricte qui respecte la séquence d’un processus de diagnostic tel que symptôme, cause et solution et est organisée sur une classification standardisé TECDOC.

Pour illustrer des procédures de réparation de pannes nous incorporons des images dessinées par notre département de dessin graphique.

Comment rechercher une panne et sa solution correspondante:

Le professionel de la réparation a la choix de chercher la solution à travers d’un moteur de recherche et/ou en discriminant par marque, modèle, système.

Exemples de bulletins techniques disponibles dans Eina VTS